আমাদের থেকে পণ্য ক্রয়ের আগে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বুঝে পণ্য ক্রয় করুন, যাতে বিক্রয় পরবর্তী কোনো ঝামেলা না আসে। আমরা চাই আমাদের কাস্টমার আমাদের সার্ভিস সম্পর্কে ১০০% জেনে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করুন। আমাদের কোনো বিষয়ে যদি কোনো রকম দ্বিধা থাকে, তা আমাদেরকে 01814932628 নাম্বারে কল করে অথবা পেজ ইনবক্সে জেনে নিন।

• ✅ আমরা কোনো পণ্যের রেডি স্টক রাখি না। শুধুমাত্র আপনার অর্ডারকৃত পণ্যই চায়না সাপ্লায়ার থেকে ক্রয় করা হয়।
• ✅ ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া কোনো অর্ডার নেওয়া হয় না। বাকি পেমেন্ট ডেলিভারির সময় প্রদান করতে হবে। বিস্তারিত জানতে, 01814932628 নাম্বারে কল করুন অথবা সোশ্যাল লিঙ্কে ইনবক্স করুন।
• ✅ পণ্যের মূল্যের মধ্যে লোকাল কুরিয়ার/ট্রান্সপোর্ট চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়।
• ✅ পণ্য কেনার আগে অবশ্যই রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি জেনে নিন।

যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেয়া হয়ঃ

• ✅ পণ্য ভাঙা বা নষ্ট পেলে — পণ্য হাতে পাওয়ার ২ দিনের মধ্যে ছবি সহ ক্লেইম করতে হবে।
• ✅ পণ্য রিসিভ করার পর সাইটে প্রদত্ত পণ্যের সঙ্গে মিল না থাকলে।
• ✅ আপনার দেওয়া সাইজ ও কালার না মিললে। (লাইটিং ও রেজোলিউশনের কারণে ৫%-১০% কালার পার্থক্য স্বাভাবিক এবং রিফান্ডযোগ্য নয়।)
• ✅ ইলেকট্রনিক পণ্যের কোনো ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না।
• ✅ রিফান্ড ইস্যু হলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেব।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন দেয়া হয়নাঃ

• ✅ ভুল ঠিকানা প্রদানের কারণে পণ্য না পৌঁছালে।
• ✅ বাংলাদেশ ওয়্যারহাউসে আসার পরে পণ্য পছন্দ না হওয়া বা “আমার এখন দরকার নেই” ধরনের ক্ষেত্রে।
• ✅ কাস্টম ও শুল্ক অধিদপ্তর পণ্য নিরীক্ষা করলে।
• ✅ সাপ্লায়ারের ওয়্যারহাউস থেকে পণ্য ডেলিভারি হয়ে গেলে রিটার্ন সম্ভব নয়। (আমাদের ওয়্যারহাউসে থাকাকালীন সময়ে রিটার্ন চাইলে সাপ্লায়ারকে ফেরত পাঠানোর খরচ ও শিপমেন্ট খরচ দিতে হবে।)

আরও তথ্য বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: ☎️ 01814932628

📩 অথবা আমাদের অফিসিয়াল পেজ ইনবক্সে মেসেজ দিন।